HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allgemeine Fragen
Was macht Ihre Marke einzigartig im Vergleich zu anderen Luxusmarken?
Unsere Marke vereint die Exzellenz traditioneller Handwerkskunst mit innovativen Technologien. Jedes Produkt ist Ausdruck zeitloser Eleganz und wird aus erlesenen Materialien gefertigt, um höchste Ansprüche an Qualität und Stil zu erfüllen.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in ausgewählten Manufakturen gefertigt, die für ihre herausragende Handwerkskunst bekannt sind. Wir legen grossen Wert auf lokale Herstellung und nachhaltige Prozesse, um Exzellenz und Integrität zu gewährleisten.
Sind Ihre Produkte nachhaltig und umweltfreundlich?
Ja, wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und wählen unsere Materialien und Herstellungsverfahren sorgfältig aus, um Umweltbelastungen zu minimieren. Unsere Verpackungen sind zudem recycelbar, und wir unterstützen umweltfreundliche Initiativen.
Wie kann ich die richtige Produktwahl für meinen Hauttyp treffen?
Wir empfehlen, unsere detaillierten Produktbeschreibungen zu lesen und sich an den Inhaltsstoffen zu orientieren. Für eine individuelle Beratung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Haute Couture
Wie lange dauert es, bis ein Haute Couture-Stück fertiggestellt ist?
Die Anfertigung eines Haute Couture-Stücks kann je nach Komplexität des Designs mehrere Wochen bis Monate dauern. Jedes Detail wird von Hand gefertigt, um Perfektion und Einzigartigkeit zu gewährleisten.
Kann ich eine private Beratung oder eine Anprobe buchen?
Selbstverständlich. Wir bieten persönliche Beratungen und Anproben in unserem Atelier an. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.
Welche Materialien werden für Ihre Haute Couture-Kollektion verwendet?
Wir verwenden ausschliesslich hochwertige, edle Materialien wie Seide, Kaschmir und feinstes Leder. Jedes Material wird sorgfältig ausgewählt, um höchsten Ansprüchen an Eleganz und Langlebigkeit gerecht zu werden.
Hair Care
Sind Ihre Haarpflegeprodukte für alle Haartypen geeignet?
Ja, unsere Haarpflegeprodukte sind für alle Haartypen entwickelt und bieten individuell abgestimmte Lösungen für verschiedene Haarbedürfnisse, von feinem bis zu kräftigem Haar.
Wie häufig sollte ich Ihre Haarpflegeprodukte verwenden?
Die Häufigkeit der Anwendung hängt von Ihrem Haartyp und dem gewünschten Ergebnis ab. Unsere Shampoos und Conditioner können täglich verwendet werden, während intensivere Behandlungen 1-2 Mal pro Woche empfohlen werden.
Gibt es eine bestimmte Pflegeroutine, die Sie empfehlen?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir eine Pflegeroutine, die aus einer gründlichen Reinigung, einem nährenden Conditioner und einer wöchentlichen Intensivkur besteht, um Ihr Haar gesund und glänzend zu halten.
Sind die Haarpflegeprodukte frei von schädlichen Chemikalien?
Ja, unsere Haarpflegeprodukte sind frei von Sulfaten, Parabenen und anderen schädlichen Chemikalien. Wir verwenden natürliche und schonende Inhaltsstoffe, um die Gesundheit Ihres Haares zu fördern.
Kosmetik
Sind Ihre Kosmetikprodukte dermatologisch getestet?
Ja, alle unsere Kosmetikprodukte werden dermatologisch getestet, um ihre Hautverträglichkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Sie sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut.
Verwenden Sie tierversuchsfreie Inhaltsstoffe?
Ja, unsere Produkte sind tierversuchsfrei, und wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die sich ebenfalls zu dieser Ethik verpflichten.
Wie lange ist die Haltbarkeit Ihrer Kosmetikprodukte?
Die Haltbarkeit unserer Kosmetikprodukte beträgt in der Regel 12-24 Monate nach dem Öffnen. Bitte beachten Sie die individuellen Angaben auf der Verpackung.
Gibt es Make-up-Tipps für ein natürliches, elegantes Finish?
Ja, wir empfehlen, die Haut gut zu pflegen und eine leichte Foundation oder einen getönten Moisturizer zu verwenden, um den Teint auszugleichen. Ein Hauch von Rouge und dezenter Highlighter setzen natürliche Akzente, während ein klassischer Lippenstift den Look vollendet.
Gesichtsreinigungsgeräte
Wie oft sollte ich die Gesichtsreinigungsgeräte verwenden?
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, die Gesichtsreinigungsgeräte 1-2 Mal täglich zu verwenden. Unsere Geräte sind sanft zur Haut und helfen, die Poren tief zu reinigen.
Sind die Geräte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Gesichtsreinigungsgeräte sind so konzipiert, dass sie auch für empfindliche Haut sicher sind. Sie können die Intensität der Reinigung anpassen, um eine sanfte und dennoch effektive Pflege zu gewährleisten.
Wie reinige und pflege ich die Gesichtsreinigungsgeräte?
Nach jeder Anwendung sollten Sie das Gerät mit warmem Wasser und milder Seife abspülen. Achten Sie darauf, es gründlich zu trocknen, bevor Sie es verstauen. Die regelmäßige Reinigung stellt sicher, dass das Gerät hygienisch bleibt.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Reinigungsgeräte?
Ja, wir bieten eine einjährige Garantie auf unsere Gesichtsreinigungsgeräte. Falls es Probleme gibt, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Bestellung & Lieferung
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass je nach Land zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Leider können Bestellungen nach Abschluss nicht storniert oder geändert werden. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die unbenutzten Produkte jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt regulär retournieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Pflege & Wartung
Wie pflege ich meine Haute Couture-Kleidung richtig?
Wir empfehlen, Ihre Haute Couture-Stücke von einer professionellen Reinigung behandeln zu lassen. Bewahren Sie die Kleidung an einem kühlen, trockenen Ort auf und verwenden Sie atmungsaktive Kleidersäcke.
Welche Produkte empfehlen Sie zur Pflege Ihrer Kosmetik-Tools?
Für unsere Kosmetik-Tools empfehlen wir spezielle Reinigungsmittel, die schonend und gleichzeitig gründlich sind, um die Lebensdauer Ihrer Tools zu verlängern.

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